顧客からはコスト削減だけでなく、High Value BPOの一つである業務高度化に向けた支援のニーズも大きく、各部門に散在している実績・ノウハウの有効活用を通じて、グループシナジーを効かせた業務高度化コンサルティングも実施します。
通常のBPOのみではなく、公認会計士や社会保険労務士等の実務家による専門業務の機能強化支援、経営コンサルタントによる組織横断的な改革支援に継続的に取り組んでいます。
- 1. BPOを活用した組織戦略の策定支援・BPO化による効果策定
- BPOの移管と運用に精通した経営コンサルタントが、クライアントがアウトソーシングすることの要件や意義を整理し、BPOを活用した組織戦略の策定支援を行います。その際、予めアウトソーシングすることによるメリット・デメリットを整理し、効果を見積もります。
- 2. 現状業務の整理と標準モデルの作成
- クライアントの現状業務プロセスについて、綿密なデューデリジェンスにより、整理し、将来のあるべき業務プロセスを提案します。標準的な業務に収まらないものについては、柔軟に対応できるように業務のパターンを用意し、短期のBPO移管を実現します。国内業務にとどまらず、海外拠点の業務を含めたアウトソーシングの検討が可能です。
財務経理業務・人事総務業務・営業事務・購買・コールセンター - 3. 幅広い業務に対応
- BBSが提供する業務範囲は幅広く、財務経理業務・人事総務業務から営業事務・購買・コールセンターまでバックオフィス業務をフルサービスです。また、業務内容のレベルも、単純な業務だけではなく、高度な業務にも柔軟に対応します。例えば、財務経理業務においては、単純な記帳に留まらず、単体連結決算業務、資金管理、予算管理等会社のコア業務と呼ばれる領域まで踏み込みアウトソースを検討します。
- 4. BPO移管後の運用改善提案
- BPO化後の運用フェーズにおいても、定期的にクライアントの要件をヒアリングし、業務の運用改善案を提案することで、継続的な業務改善・標準業務の洗練化・定着を促進します。
（株）ビジネスブレイン太田昭和
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